1
Ngoài những bài viết trên website thì thư ngỏ chào hàng hết sức quan trọng, vì nó là ấn tượng đầu tiên với khách hàng. Mình xin giới thiệu đến tất cả member RaoVatonline.vn cách viết thư ngỏ chào hàng theo kinh nghiệm của mình đọc và học được. Để có một thư ngỏ chào hàng thành công, bạn phải tuân thủ những nguyên tắc sau :
Mẫu thư ngỏ chào hàng
Cách viết thư ngỏ chào hàng không phải ai cũng biết cách viết và viết dễ dàng. Và những mẫu thư ngỏ chào hàng áp dụng cho từng tình huống khác nhau. Để đạt hiệu quả trong kinh doanh đặc biệt là trong lĩnh vực internet marketing.
1. Chú trọng vào khách hàng
Khách hàng chỉ muốn biết 1 điều duy nhất: họ được gì khi sử dụng sản phẩm của bạn, đó là quy luật tâm lý. Nói thẳng ra, họ chẳng để ý gì đến công ty lẫn sản phẩm của bạn cả, họ chỉ muốn biết đến những cái lợi mà họ sẽ nhận được mà thôi. Vì vậy, khi viết thư chào hàng, hãy sử dụng nhiều và trực tiếp những đại từ “bạn, anh, ông, bà …” thay vì “tôi, chúng tôi”. Hãy nhớ là bạn đang bán hàng cho khách chứ không phải bán cho chính mình.
Tương tự, hãy nghiên cứu thị trường mục tiêu để biết được tâm lý mua hàng của họ, biết được điều gì khiến khách hàng của mình nhanh chóng móc ví chi tiền.
2. Tạo được sự chú ý ngay tức thì
Bạn chỉ có vài giây để làm cho khách hàng để tâm đến sản phẩm đang được chào bán. Vì thế hãy tận dụng cơ hội đó và “nói” thế nào để giành được sự chú ý của khách hàng ngay tức thì.
Đề cập đến lợi ích của sản phẩm ngay ở headline đầu tiên một cách ngắn gọn, duyên dáng và trực tiếp. Một headline chỉ nên chứa không quá 17 từ, nếu không nó sẽ không thể phát huy hiệu quả.
3. Thêm phụ đề
Phụ đề giúp cho một lá thư chào hàng dễ đọc và có vẻ bớt dài dòng hơn đồng thời nhấn mạnh thêm những lợi ích của sản phẩm mà bạn đang chào bán. Cứ 3-4 đoạn hãy thêm 1 phần phụ đề nhằm củng cố và tóm tắt lại nội dung chính.
4: Câu cú ngắn g��n và phải được phân đoạn tốt
Hãy viết những câu ngắn và chia thành nhiều đoạn, mỗi đoạn chỉ nên có từ 4 đến 5 câu và tập trung vào ý chính nhằm giúp người đọc dễ đọc, dễ hiểu và dễ tiếp thu hơn.
5. Có những “bằng chứng” thuyết phục
Những “chứng thực” này sẽ là một công cụ rất hữu ích. Về tâm lý, khách hàng thường bị ảnh hưởng bởi ý kiến của người khác, đặc biệt là ý kiến của những chuyên gia tiếng tăm. Tiếng nói của họ sẽ là bằng chứng thuyết phục khách hàng tin tưởng hơn vào sản phẩm củ bạn.Các giải thưởng, bằng khen, chứng nhận … chẳng hạn như chứng nhận “hàng Việt nam chất lượng cao” hay các tiêu chuẩn như ISO … cũng được xem là những “bằng chứng” rất thuyết phục. Hãy biết cách sử dụng công cụ này một cách khéo léo, hiệu quả và trung thực.
6. Nên sử dụng các gạch đầu dòng
Hãy sử dụng thật nhiều công cụ này trong bản thảo của bạn. Mọi người thường rất thích đọc những tài liệu được trình bày kiểu gạch đầu dòng vì nó cho cảm giác ngắn gọn, cô đọng, đỡ tốn thời gian. Do đó, hãy liệt kê những lợi ích và điểm mạnh của bạn dưới dạng các gạch đầu dòng để thêm hiệu quả tác động.
7. Đừng dùng những từ ngữ mang nghĩa phủ định
Hạn chế đến mức thấp nhất việc dùng những từ ngữ mang nghĩa phủ định bằng cách chuyển chúng sang nghĩa khẳng định. Đừng sử dụng những từ như “phức tạp”, “sai lầm”, mà hãy viết thường xuyên những từ kiểu như “dễ dàng”, “ chắc chắn”. Những tính từ mang nghĩa phủ nhận hoặc tiêu cực sẽ làm thiệt hại lớn đến kết quả công việc, bởi chúng dễ tạo ra những cảm giác tiêu cực nơi người tiếp nhận.
8. Mời chào hấp dẫn
Một lời mời chào hấp dẫn đóng góp 25% thành công của thư chào hàng, song nó rất thường hay bị bỏ quên. Hãy tưởng tượng bạn đang chào bán một sản phẩm nào đó với thật nhiều quà tặng hấp dẫn cho khách hàng. Làm thế nào để chào hàng của bạn càng tạo được ấn tượng và quan tâm ? Hãy khuếch đại giá trị của những món quà khuyến mại kèm theo. Bạn cũng có thể dùng cả thủ thuật này cố gắng tạo cho khách hàng cảm giác rằng giá trị của các quà tặng còn lớn hơn giá trị của sản phẩm đang chào bán. Thật sự là có những người mua sản phẩm chỉ vì những quà tặng đi kèm mà thôi. (có bà nội trợ mua 1 lần 7kg bột nêm Knor để có được 1 bộ 7 chiếc tô thuỷ tinh trong suốt.)
9. Yêu cầu đặt hàng
Thật là thiếu sót khi bạn đã nói về sản phẩm, lợi ích, hướng dẫn sử dụng cũng như mọi thứ thông tin liên quan khác nhưng cuối cùng lại không mời gọi người ta đặt hàng.
Đối với thương mại điện tử cũng vậy, đừng bao giờ để khách hàng thoát ra khỏi website của bạn mà không chi tiền để đặt mua món gì đó. Tạo một đường link kiểu như “hãy click vào đây để đặt hàng”. Hãy hướng dẫn một cách thật rõ ràng, tỉ mỉ và dễ hiểu.Bạn cần phải nói cho khách hàng biết họ phải làm gì tiếp theo để có thể mua hàng của bạn một cách dễ dàng tiện lợi nhất.
10. Tái bút
Dành ít nhất 2 dòng cho tái bút bởi đây là phần khách hàng thường đọc nhiều nhất ngoài headline. Đừng quên viết phần này nếu bạn không muốn bỏ qua những cơ hội tốt để có được những khách hàng tiềm năng.
Có thể nội dung tái bút là (1) nhắc lại và củng cố headline (2) tóm tắt nội dung bạn vừa viết. Tóm lại, chỉ cần nhớ rằng bạn không nên bỏ qua phần tái bút.
11 . Tiêu đề email đã đủ sức lôi cuốn?
Một yếu tố khác “giết chết” cơ hội bán hàng của bạn chính là không đưa ra bất kỳ một sự gợi ý nào về nội dung của email ngay trên dòng tiêu đề.
Hành động thường có của một cá nhân đối diện với hàng tá email trong hộp thư điện tử, cùng với sự hạn chế về thời gian và lòng kiên nhẫn, chính là xóa bỏ mọi thứ không nằm trong tầm quan tâm của họ. Thật sai lầm khi cho rằng người đọc sẵn sàng mở đọc các thư điện tử mà chẳng cần biết trước nó chứa đựng nội dung gì .
Mẫu thư ngỏ chào hàng bằng tiếng anh
Mẫu 1:
Sample Offer Letter
Notes:-
1. This is a standard offer letter to be used in conjunction with a fully completed employment contract.
2. If an employee accepts the offer of employment, he / she will sign and return the contract of employment, and subject to compliance with preconditions such as satisfactory references, employment will commence on an agreed date.
3. The attached should be amended such that it matches the particular circumstances of the employee that you are seeking to recruit.
4. Given the number of variables contained within a letter of this type, you will need to carefully consider all of the sections in square brackets and complete as necessary. Once the letter is complete all options should have been decided upon, and all square brackets and footnotes deleted.
5. It is important that the provisions of the offer letter match the provisions set out in the employment contract. You should ensure that they match.
[to go on headed paper]
Dear [name of Employee],
Offer of employment
Further to [your recent discussions with / interview with] [name of person] on [date], I am delighted to offer you the role of [job title]. This role will be a [full / part] time position and you will report to [name of manager].
Your salary will be £[insert] [per hour / per annum / insert other period] and you will be required to work [insert working hours and pattern of work – for example:
Either
37.5 hours per week being 9:00am to 5:30pm, Monday to Friday with a one hour unpaid break for lunch
Or
16 hours per week being 9:00am to 1pm, Monday to Thursday] .
You will be employed on a [permanent basis] or [for an initial fixed term period of [insert period]], although your employment will terminable in accordance with the notice provisions as are set out in the attached contract of employment. [You should note that your employment is subject to a probationary period of [insert] months and that during such probationary period it will be terminable on a shorter period of notice].
Your employer will be [full name of employer] (“the Employer”), and should you accept this offer of employment your start date would be [insert date].
This offer of employment is subject to the following conditions being met to our reasonable satisfaction.....
...
This document contains the first few sections of a premium template
available for purchase from:
http://www.employmentlawcontracts.co.uk
Mẫu 2 :
Dear Joe Smith,
We would like to extend you an offer of employment. Your title would be xxxx, reporting to the xxx of Operations. Your salary would be $xx,xxx per year. We would like you to start on xxx, xxx 2005. Your first salary review would be xxx, 2006, at the time all employees are reviewed for salary increases.
Paydays are Bi monthly
Our standard work schedule is 40 hours per week. Monday through Friday from 8am to 5pm.
From time to time extra hours will be required of you.
Effective xxx, xx, you would be credited 5 days of vacation, and you would be entitled to two weeks of vacation each year until you have 5 years of service and then you will be entitled to
3 weeks of vacation.
You are entitled to participate in our benefits program as Described in our Employee Handbook, a copy of which will be given to you should you accept this offer. These benefits include the following non-contributory benefits: Pension Plan, Basic Life Insurance, Accidental Death and Dismemberment and Long-term Disability Insurance. In addition, you may participate in the following contributory benefits: Medical/Dental coverage, Vision coverage, and Supplemental Life Insurance. If you wish to participate in these contributory benefits, you must enroll within 30 days from your starting date. Otherwise, you may participate effective xxx 1st, 2005, and each year thereafter, by enrolling during the preceding Open Enrollment period, which occurs annually during January
You may also participate in our 401 (k) Plan effective 30 days after your starting date or at any time thereafter by completing an enrollment form. Participation may begin on the first day of any pay period.
If you have any questions about any items in this letter or about the benefits or any other company programs, please let me know. I look foreword to hearing from you.
Very Respectfully,
XYZ company, Inc.
Mẫu 3
Candidate Name
Address
Dear Joe Smith,
XXXX is very interested in bringing you into our organization as an XXXXXX. Our offer is as outlined below.
· Salary
Your base compensation will be $x,xxx.xx per month. xxxx's payroll system for salaried personnel is processed on a bi-weekly basis in equal amounts.
· Vacation
You will receive vacation after 6 months of service.
· Start Date
Your employment is to begin on xxx, xx 2005.
· Job Title
Your title will be xxxxx and you will report to xxx xxx, Engineering Manager.
· Insurance
You will be eligible for xxxxxxx insurance plans and other benefits after 60 days of employment.
· 401(k)
You will be eligible to participate in 401(k) plan at the beginning of the month immediately following your one-year anniversary of full-time employment with xxxx.
· Relocation
1. We will provide for moving your normal and usual household goods point-to-point with packing, in-transit storage and insurance for the household goods and personal effects owned by the employee or a member of the household (not to exceed thirty days).
2. Temporary housing for one month (30 days).
3. Pre-move house hunting trip for employee and another adult member of the household. This trip will include mileage for personal vehicle, air – economy class, actual cost of rental auto when arriving by air or train, meals and normal gratuities, and lodging and laundry/valet service. Pre-move house hunting trip is not to exceed a two-day period.
4. Normal and customary fees associated with the sell of your current primary residence and the purchase of a primary residence not to exceed $xx,xxx.xx; such as, closing costs, points and appraisals.
The IRS provides that there shall be included in gross income certain amounts received or accrued, directly or indirectly, by an individual or third party, as payment for or reimbursement of expenses for moving from one residence to another residence which is attributable to employment. In addition, the IRS requires an employer to withhold any tax liability immediately upon payment of any monies considered income. These IRS rules involve limitations, restrictions and may require the employee receiving benefits to incur a substantial tax liability. Any additional tax liability that may be caused by xxxx reimbursement or payment of relocation expenses will not be reimbursable to the employee.
Reimbursement for qualified relocation expenses should be submitted on a xxxx expense report form with the necessary receipt documentation to human resources.
This offer is contingent upon the successful completion of xxxxxxx pre-employment drug and alcohol screening, criminal background check and reference checks.
Very Respectfully,
XYZ company, Inc.
Upon acceptance of this offer please sign and return one (1) original.
Signature: Candidate
Mẫu 4 :
Candidate Name
Candidate’s address
Dear Candidate,
Thank you for interviewing with xxxxxxxxxx.
We are impressed with your qualifications and would like to extend to you an offer of employment for the position of xxxxxxx. Your annual salary will be $xx,xxxx, payable weekly in the amount of $xxxxx. Should you elect to accept this offer, you will report to xxx xxxx, Vice President of xxxxxx.
Additional details to this offer are as follows:
§ 90 day evaluation period, which is outlined in the xxxxxxxxxxx Employee Manual
§ A lump sum of xxxxx dollars will be paid to you upon arriving at xxxxxx, to be used for relocation. If you voluntarily quit within the first 12 Months you will be responsible to pay this back to xxxxxxx.
You will be eligible to participate in our company benefits program two months following your start date.
All offers of employment are contingent upon providing the necessary documentation to work legally in the US and successfully passing a drug and alcohol screening, criminal background check and reference check.
If you have any questions about this offer please contact xxxx xxxx at xxx-xxx-xxxx. If you do accept our offer of employment please sign and return one copy as soon as possible.
Sincerely,
xxxx
Vice President xxx
Agreed and Accepted:
__________________
Candidate Date
_________________
Proposed Start Date
Mẫu 5
OFFER OF EMPLOYMENT FOR
Candidates Name
Classification:
Monthly Rate: $0000.00
Start date:
Health, Life, Dental, and Long Term Disability Insurance
Xyz Company will provide you with the opportunity to apply for Group Life and Long Term Disability coverage. In addition, you may purchase health, dental, vision, and additional life insurance for yourself and your dependants. Monthly premiums are based on the options and plans you select.
Retirement Savings Plan 401 (k)
Upon hire, you are eligible to participate in 401 (k). The company will match a portion of your contribution to this plan.
If you have a qualified profit sharing or pension plan distribution from your previous employer, you may roll-over these funds into the 401 (k) plan, provided it is from a qualified plan and constitutes a roll-over contribution under the applicable IRS codes.
Employee Stock Ownership Plan (ESOP)
You will be eligible to participate in the Employee Stock Ownership Plan (ESOP) after completing one year of service. Once eligible, the company credits your account with a percentage of pay based on your age and years of service, as of January 1st of the plan year. The vesting schedule for participants is 100% after 5 years of service.
Other Employee Benefits
Other benefits available include a Powerco Employee Credit Union.
Contingencies
DO NOT resign from your current position nor make other arrangements that are not cancellable until notified by XYZ Company.
This offer is contingent upon the successful completion of:
(1) a preemployment reference checks, (2) the passing of a Medical exam and release by the Medical Review Officer, (3) the successful passing of a preemployment Drug and Alcohol screening, and (4) the passing of a criminal background investigation. THIS SCREENING MUST BE COMPLETED PRIOR TO YOUR FIRST DAY OF WORK. We recommend that you not resign your current position until a satisfactory drug and alcohol test result is received.
The Immigration Reform and Control Act of 1986 requires XYZ Company to verify and record both your identity and right to work in the United States. Accordingly, this offer of employment is contingent on your being able to satisfy the above mentioned law on or before your first day of work. Please refer to the enclosed sheet of instructions regarding acceptable documentation and bring these documents on your first day of work.
Acceptance
Should you accept this offer, we would appreciate you signing and mailing to me, no later than xxxxxxx, a copy of this letter showing your signed acceptance. By signing this letter you acknowledge that your association with XYZ Company is based on the mutual consent of you and XYZ Company. If you choose to join the XYZ Company's team, it does not alter you "at will" employment relationship with Xyz Company. Accordingly, either you or Xyz Company can terminate the relationship at will, with or without cause, and with or without notice.
We are looking forward to you joining XYZ Company. If I can provide you with any assistance before you begin work, please call me at ____________
______________________ ______
Signed Acceptance Date
Start Date:____
Chú ý khi viết thư ngỏ chào hàng hay và hiệu quả
1. Chú trọng vào khách hàng
Khách hàng chỉ muốn biết 1 điều duy nhất: họ được gì khi sử dụng sản phẩm của bạn, đó là quy luật tâm lý. Nói thẳng ra, họ chẳng để ý gì đến công ty lẫn sản phẩm của bạn cả, họ chỉ muốn biết đến những cái lợi mà họ sẽ nhận được mà thôi. Vì vậy, khi viết thư chào hàng, hãy sử dụng nhiều và trực tiếp những đại từ “bạn, anh, ông, bà …” thay vì “tôi, chúng tôi”. Hãy nhớ là bạn đang bán hàng cho khách chứ không phải bán cho chính mình.
Tương tự, hãy nghiên cứu thị trường mục tiêu để biết được tâm lý mua hàng của họ, biết được điều gì khiến khách hàng của mình nhanh chóng móc ví chi tiền.
2. Tạo được sự chú ý ngay tức thì
Bạn chỉ có vài giây để làm cho khách hàng để tâm đến sản phẩm đang được chào bán. Vì thế hãy tận dụng cơ hội đó và “nói” thế nào để giành được sự chú ý của khách hàng ngay tức thì.
Đề cập đến lợi ích của sản phẩm ngay ở headline đầu tiên một cách ngắn gọn, duyên dáng và trực tiếp. Một headline chỉ nên chứa không quá 17 từ, nếu không nó sẽ không thể phát huy hiệu quả.
3. Thêm phụ đề
Phụ đề giúp cho một lá thư chào hàng dễ đọc và có vẻ bớt dài dòng hơn đồng thời nhấn mạnh thêm những lợi ích của sản phẩm mà bạn đang chào bán. Cứ 3-4 đoạn hãy thêm 1 phần phụ đề nhằm củng cố và tóm tắt lại nội dung chính.
4: Câu cú ngắn gọn và phải được phân đoạn tốt
Hãy viết những câu ngắn và chia thành nhiều đoạn, mỗi đoạn chỉ nên có từ 4 đến 5 câu và tập trung vào ý chính nhằm giúp người đọc dễ đọc, dễ hiểu và dễ tiếp thu hơn.
5. Có những “bằng chứng” thuyết phục
Những “chứng thực” này sẽ là một công cụ rất hữu ích. Về tâm lý, khách hàng thường bị ảnh hưởng bởi ý kiến của người khác, đặc biệt là ý kiến của những chuyên gia tiếng tăm. Tiếng nói của họ sẽ là bằng chứng thuyết phục khách hàng tin tưởng hơn vào sản phẩm củ bạn.Các giải thưởng, bằng khen, chứng nhận … chẳng hạn như chứng nhận “hàng Việt nam chất lượng cao” hay các tiêu chuẩn như ISO … cũng được xem là những “bằng chứng” rất thuyết phục. Hãy biết cách sử dụng công cụ này một cách khéo léo, hiệu quả và trung thực.
6. Nên sử dụng các gạch đầu dòng
Hãy sử dụng thật nhiều công cụ này trong bản thảo của bạn. Mọi người thường rất thích đọc những tài liệu được trình bày kiểu gạch đầu dòng vì nó cho cảm giác ngắn gọn, cô đọng, đỡ tốn thời gian. Do đó, hãy liệt kê những lợi ích và điểm mạnh của bạn dưới dạng các gạch đầu dòng để thêm hiệu quả tác động.
7. Đừng dùng những từ ngữ mang nghĩa phủ định
Hạn chế đến mức thấp nhất việc dùng những từ ngữ mang nghĩa phủ định bằng cách chuyển chúng sang nghĩa khẳng định. Đừng sử dụng những từ như “phức tạp”, “sai lầm”, mà hãy viết thường xuyên những từ kiểu như “dễ dàng”, “ chắc chắn”. Những tính từ mang nghĩa phủ nhận hoặc tiêu cực sẽ làm thiệt hại lớn đến kết quả công việc, bởi chúng dễ tạo ra những cảm giác tiêu cực nơi người tiếp nhận.
8. Mời chào hấp dẫn
Một lời mời chào hấp dẫn đóng góp 25% thành công của thư chào hàng, song nó rất thường hay bị bỏ quên. Hãy tưởng tượng bạn đang chào bán một sản phẩm nào đó với thật nhiều quà tặng hấp dẫn cho khách hàng. Làm thế nào để chào hàng của bạn càng tạo được ấn tượng và quan tâm ? Hãy khuếch đại giá trị của những món quà khuyến mại kèm theo. Bạn cũng có thể dùng cả thủ thuật này cố gắng tạo cho khách hàng cảm giác rằng giá trị của các quà tặng còn lớn hơn giá trị của sản phẩm đang chào bán. Thật sự là có những người mua sản phẩm chỉ vì những quà tặng đi kèm mà thôi. (có bà nội trợ mua 1 lần 7kg bột nêm Knor để có được 1 bộ 7 chiếc tô thuỷ tinh trong suốt.)
9. Yêu cầu đặt hàng
Thật là thiếu sót khi bạn đã nói về sản phẩm, lợi ích, hướng dẫn sử dụng cũng như mọi thứ thông tin liên quan khác nhưng cuối cùng lại không mời gọi người ta đặt hàng.
Đối với thương mại điện tử cũng vậy, đừng bao giờ để khách hàng thoát ra khỏi website của bạn mà không chi tiền để đặt mua món gì đó. Tạo một đường link kiểu như “hãy click vào đây để đặt hàng". Hãy hướng dẫn một cách thật rõ ràng, tỉ mỉ và dễ hiểu.Bạn cần phải nói cho khách hàng biết họ phải làm gì tiếp theo để có thể mua hàng của bạn một cách dễ dàng tiện lợi nhất.
10. Tái bút
Dành ít nhất 2 dòng cho tái bút bởi đây là phần khách hàng thường đọc nhiều nhất ngoài headline. Đừng quên viết phần này nếu bạn không muốn bỏ qua những cơ hội tốt để có được những khách hàng tiềm năng.
Có thể nội dung tái bút là (1) nhắc lại và củng cố headline (2) tóm tắt nội dung bạn vừa viết. Tóm lại, chỉ cần nhớ rằng bạn không nên bỏ qua phần tái bút.
Cách trả lời thư mời nhận việc khôn ngoan nhất
Cách viết thư mời dự tiệc bằng tiếng anh cực hay
Làm gì khi được mời phỏng vấn
Sau khi phỏng vấn bao lâu thì có kết quả từ nhà tuyển dụng?
(ST)
